內外兼修，表里如一
沉靜企劃主張做品牌不只是做外部傳播，還要注重做好內部品牌。傳統(tǒng)的激進企劃的關注點，基本全部聚焦在外部傳播上。沉靜企劃，注重外部品牌建設和內部品牌建設和管理的和諧統(tǒng)一，并通過內部品牌建設和管理，來更好地服務于企業(yè)的外部品牌建設。
國內的企劃，應是同于歐美的管理咨詢公司，本質上都是處理戰(zhàn)略層面的問題。但是由于發(fā)展還處于初期，加上從業(yè)群體在專業(yè)素養(yǎng)上有時還無法全盤把握一個企業(yè)的發(fā)展，因此企劃的主要工作范疇被矮化，成了主要承擔傳播職能單元。而由于從業(yè)人員專業(yè)的限制，因此就喜歡從外部品牌傳播這塊最拿手、也最容易出成績的單元著手，而忽
略了企劃工作應重視的內部品牌建設和管理。外部品牌建設，猶如輕功，可以使企業(yè)很快飛起來；內部品牌建設則像內功，可以使人功力深厚。內功和輕功二者皆佳才能成為真正的高手，否則都會有短板。 隨著市場競爭的加劇，以及消費者消費習慣的成熟度逐漸加強，更加注重消費的體驗，企業(yè)需要適應和努力與消費者進行品牌情感的深度交流。品牌通過傳播做出的承諾，消費者肯定關注，產品的使用體驗消費者也會關注，在此過程中企業(yè)的員工作為這兩個過程的銜接群體，起著至關重要的作用。因此企業(yè)內部品牌的建設尤為迫切。
首先，員工是否充分理解企業(yè)的品牌理念和精神。作為執(zhí)行者，企業(yè)員工如果不能充分理解品牌的理念和精神，那就很難起到品牌與消費者情感交流紐帶的作用。
其次，員工是否真正認同企業(yè)品牌的理念和精神。理解而不認同，那么即使讓其執(zhí)行，也只是機械地執(zhí)行，無法體現(xiàn)出紐帶的情感層面。
再次，充分理解和認同之后能否不折不扣地執(zhí)行。如果可以做到這一點，那么可以影響外部消費群體對于品牌的理解、認同，以致產生消費行動。
因此，沉靜企劃主張，品牌建設的目標群體不僅是外部市場和消費者。企業(yè)內部的員工應該在品牌建設中一并考慮。沒有充分理解和認同品牌，就不會在執(zhí)行時自動自發(fā)將品牌目標與個人崗位目標一直結合。更可能造成外部品牌建設和內部品牌建設兩張皮，甚至外部建設越走越遠，而內部建設嚴重滯后。外部品牌建設無法獲得內部品牌建設后產生的合理和推動作用，品牌的合力無法達到理想的效果。
而實際上，內部品牌建設的花費可能只是外部品牌建設的很小的一部分。卻可能因為公司企劃人員或企劃外腦只重輕功而不懂或忽略了內功之道，最后導致效果大打折扣，企業(yè)卻百思不得其解。對于內部品牌建設，并不僅僅是品牌理念的灌輸和培訓這么簡單，如果企業(yè)無法讓員工熱愛，培訓并不會解決深層的問題。
因此，對于一個內部欠缺人性化的企業(yè)、內部員工滿意度很低的企業(yè)，即使打造了外部看來十分光鮮的品牌，也終究會使涂在籬笆上的油漆，籬笆散了，漆必掉無疑。比如，張茵的玖龍紙業(yè)在“血汗工廠”事件發(fā)生后，外部的品牌也隨著這一內部事件而嚴重受損。
王二水，資深品牌、營銷策劃人，MBA ，有過諸多成功案例。歡迎與各位朋友交流、探討。郵箱：nanzhu2000@sina.com